ENQUETE DE SATISFACTION

Votre Société

Votre nom et prénom

Globalement, comment évaluez-vous nos prestations

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

SUR LE PLAN ADMINISTRATIF

Comment évaluez-vous, la fréquence des contact commerciaux ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Comment évaluez-vous, la disponibilité des interlocuteurs (administratifs) ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Comment évaluez-vous, la réactivité ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Comment évaluez-vous, la communication / confirmation des dates d'intervention ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Comment évaluez-vous, la qualité des documents fournis ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

SUR LE PLAN TECHNIQUE

Comment évaluez-vous, la présentation / tenue de nos techniciens ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Comment évaluez-vous, la qualité des relations avec nos techniciens ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Comment évaluez-vous, le respect des engagements ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Comment évaluez-vous, le respect des délais ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Comment évaluez-vous, la qualité des prestations réalisées ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Comment évaluez-vous, la qualité des propositions de nos équipes ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Comment évaluez-vous, la limitation des nuisances ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Comment évaluez-vous, l'efficacité des solutions mises en place ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Comment évaluez-vous, la qualité des rapports rédigés après intervention ?

Très Insatisfaisant

Insatisfaisant

Satisfaisant

Très Satisfaisant

Souhaitez-vous être informé des innovations techniques ?

Oui

Non

SUGGESTIONS

Avez-vous des observations ou des suggestions à nous apporter ?

Enquête de Satisfaction